Wsparcie Techniczne 24/7 dla Twojego Biznesu

Profesjonalny zespół ekspertów zawsze gotowy do pomocy. Zapewniamy ciągłość działania Twoich systemów i szybkie rozwiązywanie problemów.

Skontaktuj się z nami

Zakres Wsparcia

Kompleksowa opieka nad Twoją infrastrukturą i aplikacjami

Helpdesk 24/7
Całodobowe wsparcie techniczne dla Twoich użytkowników i zespołu. Email, telefon, chat, ticketing system.
Monitoring Proaktywny
Ciągłe monitorowanie infrastruktury, aplikacji i baz danych. Wykrywanie problemów zanim wpłyną na użytkowników.
Bug Fixing
Szybkie reagowanie na zgłoszenia błędów, analiza root cause, naprawa i wdrożenie poprawek.
Optymalizacja Wydajności
Regularne audyty wydajności, optymalizacja zapytań do bazy danych, code refactoring, caching.
Bezpieczeństwo
Aktualizacje zabezpieczeń, patche, audyty, backup i disaster recovery, compliance monitoring.
Incident Management
Zarządzanie incydentami według ITIL, komunikacja kryzysowa, post-mortem analysis, continuous improvement.

Plany Wsparcia

Wybierz plan dopasowany do Twoich potrzeb i skali biznesu

Basic
od 2 500 zł/ miesięcznie
  • Wsparcie w godzinach 9-17 (pon-pt)
  • Email i ticketing system
  • Czas reakcji: 4h
  • Podstawowy monitoring
  • Comiesięczne raporty
  • Do 10 godzin wsparcia/msc
Wybierz plan
NAJPOPULARNIEJSZY
Professional
od 5 900 zł/ miesięcznie
  • Wsparcie 24/7/365
  • Email, telefon, chat
  • Czas reakcji: 1h
  • Zaawansowany monitoring
  • Cotygodniowe raporty
  • Do 40 godzin wsparcia/msc
  • Dedykowany opiekun
  • SLA 99.5%
Wybierz plan
Enterprise
od 12 900 zł/ miesięcznie
  • Wsparcie 24/7/365 Priority
  • Wszystkie kanały komunikacji
  • Czas reakcji: 15 minut
  • Monitoring + Alerting
  • Raporty w czasie rzeczywistym
  • Nielimitowane godziny wsparcia
  • Dedykowany zespół
  • SLA 99.9%
  • On-site support
Wybierz plan

Wszystkie ceny netto. Możliwość dopasowania planu do indywidualnych potrzeb.

Gwarancje Poziomu Usług (SLA)

15 min
Czas reakcji na critical incidents (Enterprise)
99.9%
Gwarantowana dostępność systemów (Enterprise)
24/7
Monitoring i wsparcie przez cały rok

Dlaczego Wybrać Nasze Wsparcie?

Zespół Ekspertów

Certyfikowani specjaliści z wieloletnim doświadczeniem w różnych technologiach i platformach.

Proaktywne Podejście

Nie czekamy na zgłoszenia - monitorujemy i rozwiązujemy problemy zanim zauważą je użytkownicy.

Transparentność

Regularne raporty, dashboard w czasie rzeczywistym, pełna widoczność wszystkich działań.

Elastyczność

Możliwość skalowania wsparcia w górę lub w dół w zależności od aktualnych potrzeb biznesowych.

Zadbaj o Ciągłość Działania Swojego Biznesu

Skontaktuj się z nami, aby omówić Twoje potrzeby i dobrać optymalny plan wsparcia technicznego.

Wyślij zapytanie